Iti poti exercita dreptul legal de retragere din contract completand formularul de mai jos. Vei primi o confirmare pe email cu data si ora cererii.

Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia. Cheltuielile de returnare sunt suportate de Consumator.

Acest drept de retur se aplică doar clienților care au achiziționat produse online de pe site-ul https://armoniaflacarii.ro/.

Condiții de returnare:

Produsul trebuie returnat în aceeasi stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare, cu toate accesoriile originale.
Nu se acceptă returnarea produselor care prezintă modificări fizice, semne vizibile de uzură sau ambalaje deteriorate.
Produsele returnate trebuie să fie curate și fără urme de praf, murdărie sau mirosuri neplăcute.

Procesul de returnare:

Completează formularul de retur disponibil pe site.
Ambalează produsul corespunzător pentru a preveni deteriorările.
Trimite coletul la adresa gnerată automat de site în formularul de retur.
Notează numărul comenzii pe AWB pentru identificare rapidă.
După verificare, vei fi contactat privind finalizarea procesului.

Rambursarea sumei:

Contravaloarea produsului va fi returnată în termen de 14 zile calendaristice de la soluționarea cererii de retur.

Metode de rambursare:

Pentru comenzile achitate cu card bancar – restituire în contul utilizat la plată.
Pentru comenzile achitate cu Ordin de plată – ramburs prin virament bancar.
Pentru comenzile achitate ramburs – restituire în contul bancar indicat de client.